Rückgaberecht von Lili Claspe

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@gioia.ai

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind! Sollten Sie dennoch eine Rücksendung vornehmen müssen, haben Sie hierfür ab Versanddatum Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit.

Damit die Rücksendung bearbeitet werden kann, müssen die Produkte im Originalzustand zurückgegeben werden.
Lili Claspe behält sich das Recht vor, Rücksendungen von beschädigten oder abgenutzten Artikeln abzulehnen.

Im Ausverkauf erworbene Artikel können ungetragen innerhalb von 14 Tagen nach dem Versanddatum zurückgegeben werden. Artikel aus dem Archivverkauf sind jedoch endgültig und können nicht zurückgegeben werden.

Die Versandkosten für die Hinlieferung der ursprünglichen Bestellung werden nicht erstattet.

Lili Claspe bietet keine Reparaturen an. Wenn Ihr Schmuck jedoch während des Versands beschädigt wird oder als defekt gilt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Tagen nach dem Lieferdatum unter info@liliclaspe.com . Bitte fügen Sie zur Überprüfung Fotos der beschädigten Artikel bei.

Lili Claspe ist nicht für die Wartung oder unsachgemäße Pflege des Schmucks verantwortlich.

Rücksendungen von anderswo
Wir akzeptieren Rücksendungen internationaler Bestellungen innerhalb von 21 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum.

Internationale Bestellungen können mit dem Spediteur Ihrer Wahl zurückgesandt werden, indem Sie das Paket an die folgende Adresse senden:

Lili Claspe kehrt zurück 691 Mill Street #409 Los Angeles, CA 90021

Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Rücksendungen der Rückversand sowie alle Rücksendezölle und Steuern vom Kunden zu tragen sind. Wir empfehlen, Ihr Paket zu versichern und sich nach dem Versand mit Tracking-Details an den Kundendienst ( info@liliclaspe.com ) zu wenden.

Bitte legen Sie dem Rücksendepaket den Originalbestellschein bei, um die Rückerstattung zu beschleunigen.
*Artikel, die in einem Rücksendepaket eingehen und deren Anfrage nicht genehmigt wurde, werden an den Absender zurückgeschickt.

Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald sie in unseren Büros eingegangen und geprüft sind. Bitte rechnen Sie mit 7-10 Tagen, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart erfolgt.

Rücksendungen für die USA
Wir akzeptieren Rücksendungen von Inlandsbestellungen innerhalb von 14 Tagen ab dem ursprünglichen Versanddatum.

Bitte legen Sie dem Rücksendepaket den Originalbestellschein bei, um den Rückerstattungsprozess zu beschleunigen. Sobald Ihre Rücksendung/Ihr Umtausch von uns bearbeitet wurde, erhalten Sie per E-Mail ein vorausbezahltes Versandetikett. Geben Sie Ihr Paket mit dem bereitgestellten Etikett bitte bei einer beliebigen Postfiliale oder USPS-Niederlassung ab.

*Artikel, die in einem Rücksendepaket eingehen und deren Anfrage nicht genehmigt wurde, werden an den Absender zurückgeschickt.

Bei der Rücksendung von Artikeln für eine Rückerstattung wird eine Rücksende- und Wiedereinlagerungsgebühr von 10 $ von der Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald die Rücksendung in unseren Büros eingegangen und geprüft ist. Bitte rechnen Sie mit 7-10 Tagen, bis die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsart erfolgt.

Rückerstattungen, die nach Ablauf der 14 Tage abgestempelt werden, werden als Gutschrift abgerechnet. Bei der Rückgabe von Artikeln gegen Gutschrift entfällt die Wiedereinlagerungsgebühr und die Gutschrift erfolgt, sobald das Produkt geliefert und in unseren Büros geprüft wurde.

Beim Umtausch von Artikeln entfällt die Wiedereinlagerungsgebühr und der Kunde kann sofort neue Artikel kaufen. Neue Artikel werden versandt, sobald das Umtauschpaket auf dem Weg zurück zu uns ist.