Nola Rückgaberichtlinie

Kehrt zurück
 Sie sind mit Ihrer Bestellung nicht ganz zufrieden? Und möchten Ihre Bestellung zurückgeben und Ihr Geld zurückbekommen? Kein Problem! Wir haben ein unkompliziertes Rückgaberecht.

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@gioia.ai
Sie müssen dieses Formular auch ausdrucken und ausfüllen. Rücksendeformular und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.

Sie können den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Sie können den Artikel nur zurückgeben, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist. Der Kunde trägt die Rücksendekosten.

Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe leider von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen.

Haben Sie Ihre Artikel während eines Ausverkaufs/Angebots bestellt?
 Ausverkaufsartikel können zurückgegeben werden. Wenn Sie Artikel zurückgeben möchten, die Sie während eines Angebots gekauft haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Produkte zurückschicken, wenn Sie eine vollständige Rückerstattung wünschen. Möchten Sie einen oder mehrere Artikel behalten? Kein Problem. Bitte beachten Sie, dass Ihr Bestellbetrag mit den Produkten, die Sie behalten möchten, neu berechnet wird.

Rückgaberecht
 Wenn Sie etwas bei Nola Amsterdam gekauft haben, aber:

  • nicht die richtigen Produkte erhalten haben, oder
  • Sollten Sie Ihre Produkte nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit (45 Tage) erhalten haben, erhalten Sie von uns eine volle Rückerstattung.

Unter den folgenden Umständen können wir Ihnen jedoch keine vollständige Rückerstattung gewähren:

  1. Ihre Bestellung ist aus Gründen, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht angekommen (zum Beispiel haben Sie uns eine falsche Lieferadresse angegeben).
  2. Ihre Bestellung ist aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von Nola Amsterdam liegen (z. B. fehlende Zollabfertigung oder Naturkatastrophen), nicht angekommen.
  3. Deine Bestellung wurde im Rahmen eines Sonderverkaufs getätigt. In diesem Fall kannst Du den Bestellwert für andere Produkte noch ändern.